Política de Privacidade

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme fornecidos voluntariamente pelo Usuário:

• Nome completo, e-mail e senha (no cadastro);
• CPF (necessário para processamento de pagamento);
• Telefone;
• Data de nascimento;
• Endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
• Foto de perfil (opcional, enviada pelo próprio Usuário);
• Dados de navegação e uso da Plataforma (progresso em cursos, histórico de acesso).

Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente — esses são processados diretamente pelo gateway de pagamento (Asaas), que possui suas próprias medidas de segurança (PCI-DSS).

Os dados coletados são utilizados para:

• Criar e gerenciar a conta do Usuário;
• Processar pagamentos e emitir cobranças;
• Conceder e controlar acesso aos cursos adquiridos;
• Enviar comunicações essenciais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos sobre pagamento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais (retenção de histórico de pagamento);
• Melhorar a experiência da Plataforma;
• Realizar marketing e remarketing, incluindo a exibição de anúncios personalizados em plataformas de terceiros para visitantes e usuários que interagiram com a Plataforma, mediante consentimento (ver Seção 7 — Cookies).

Para operar a Plataforma, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes prestadores de serviço:

Essas plataformas de publicidade utilizam tecnologias de rastreamento (pixels/tags de conversão) para permitir a exibição de anúncios personalizados da Shaluach Academy e mensurar a eficácia de campanhas, inclusive para pessoas que ainda não se cadastraram. Esse tratamento só ocorre mediante consentimento do Usuário, conforme detalhado na Seção 7.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais de Usuários com terceiros. O compartilhamento com essas plataformas ocorre exclusivamente para fins de publicidade da própria Plataforma, não para benefício de terceiros.

Conforme a LGPD, o Usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (disponível diretamente na tela de Perfil);
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre com quem seus dados são compartilhados.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@gloryacademy.com.br.

Limitação importante: dados vinculados a registros de pagamento e histórico financeiro não podem ser integralmente excluídos, mesmo mediante solicitação, em razão de obrigações legais e fiscais de retenção de registros contábeis. Nesses casos, os dados serão anonimizados sempre que possível, preservando apenas o necessário para cumprimento legal.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Senhas armazenadas de forma criptografada (hash), nunca em texto plano;
• Conexão criptografada (HTTPS) em toda a Plataforma;
• Controle de acesso restrito a dados administrativos, limitado a usuários com permissão de administrador;
• Limitação de tentativas de login para prevenir acesso não autorizado.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente livre de risco. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais (ex: registros fiscais de pagamento, que devem ser mantidos por prazo legal mínimo).

A Plataforma utiliza dois tipos de cookies:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (ex: manter sua sessão de login ativa). Esses não podem ser desativados, pois a Plataforma não funciona sem eles.

Cookies de marketing/publicidade: utilizamos ferramentas de rastreamento e conversão de parceiros de publicidade — Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads/Analytics, TikTok Ads e ChatGPT Ads (OpenAI) — para fins de remarketing e mensuração de campanhas, ou seja, para exibir anúncios da Shaluach Academy para pessoas que já visitaram a Plataforma e avaliar a eficácia de nossos anúncios. Esses cookies só são ativados mediante seu consentimento, coletado através do banner de cookies exibido no primeiro acesso.

Você pode gerenciar sua preferência de cookies de marketing a qualquer momento através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador. A recusa de cookies de marketing não afeta seu acesso aos cursos ou funcionalidades da Plataforma.

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor sem autorização/representação legal adequada, a conta poderá ser suspensa.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato: contato@gloryacademy.com.br